Egy kibertámadás, egy tűzeset, egy kulcsfontosságú beszállító kiesése vagy akár egy elhúzódó áramszünet is percek alatt megbéníthatja egy vállalkozás működését. A kérdés nem az, hogy történik-e valaha váratlan esemény, hanem az, hogy a szervezet fel van-e rá készülve. Az ISO 22301 nemzetközi szabvány az üzletmenet-folytonossági irányítási rendszer (BCMS) kialakítására ad rendszerszintű választ erre a kihívásra.
Mi az ISO 22301, és mit szabályoz?
A szabvány egy olyan irányítási rendszer kereteit adja meg, amely segít azonosítani a szervezet működésére leselkedő fenyegetéseket, felmérni azok hatását, és előre kidolgozott terveket biztosít arra, hogy egy zavar esetén a kritikus üzleti folyamatok a lehető leggyorsabban helyreálljanak, illetve akár a válsághelyzet alatt is fenntarthatók legyenek.
Kiknek ajánlott ez a szabvány?
Az ISO 22301 különösen fontos azoknak a vállalkozásoknak, amelyek kritikus szolgáltatást nyújtanak, komplex ellátási láncra épülnek, vagy amelyeknél egy leállás közvetlen pénzügyi, jogi vagy reputációs kockázatot jelent – legyen szó pénzügyi szolgáltatókról, gyártó cégekről, informatikai szolgáltatókról vagy közintézményekről. Emellett egyre több nagyvállalat és állami megrendelő várja el beszállítóitól a szabvány szerinti felkészültséget.
Milyen előnyökkel jár egy működő BCMS?
A rendszeres kockázatelemzés és a kidolgozott folytonossági tervek jelentősen csökkentik egy esetleges incidens pénzügyi és operatív hatását. A szervezet gyorsabban reagál a váratlan helyzetekre, a munkatársak pontosan tudják, mi a feladatuk egy krízis alatt, és a partnerek, ügyfelek is nagyobb bizalommal fordulnak egy olyan céghez, amely bizonyítottan felkészült a fennakadások kezelésére.
Hogyan épül fel a bevezetés folyamata?
A bevezetés jellemzően üzleti hatáselemzéssel (Business Impact Analysis) és kockázatértékeléssel indul, amely feltárja a legkritikusabb folyamatokat és a rájuk leselkedő veszélyeket. Ezt követi a folytonossági és helyreállítási tervek kidolgozása, majd ezek rendszeres tesztelése gyakorlatok formájában, végül a belső és tanúsító általi audit.
Tapasztalatunk szerint a legjobb BCMS-ek nem a fiókban porosodó dokumentumok, hanem rendszeresen gyakorolt, a csapat által ismert és élő folyamatok – erre helyezzük a hangsúlyt minden bevezetés során.
Ha szeretnéd felmérni, mennyire van felkészülve vállalkozásod a váratlan helyzetekre, nézd meg üzletmenet-folytonossági szolgáltatásunkat, vagy vedd fel velünk a kapcsolatot egy díjmentes konzultációért.
